【壓縮機(jī)網(wǎng)】工業(yè)品廠商常把“新?tīng)I(yíng)銷”掛在嘴邊,那么,什么是“新?tīng)I(yíng)銷”呢?很多壓縮機(jī)企業(yè)把新?tīng)I(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)形態(tài)掛鉤,認(rèn)為融合這些新技術(shù)的營(yíng)銷就是“新?tīng)I(yíng)銷”。沒(méi)錯(cuò),數(shù)字營(yíng)銷、AI營(yíng)銷是“新?tīng)I(yíng)銷”手段,但如此理解則把“新?tīng)I(yíng)銷”窄化了,正確的理解應(yīng)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。
當(dāng)然,可以是小微化創(chuàng)新,可以是革命性創(chuàng)新,可以是連續(xù)創(chuàng)新,可以是斷代創(chuàng)新,可以是模仿性創(chuàng)新,可以是原創(chuàng)性創(chuàng)新,可以是漸進(jìn)式創(chuàng)新,可以是跨越式創(chuàng)新。創(chuàng)新的價(jià)值與意義在于增加了壓縮機(jī)產(chǎn)品吸引客戶的亮點(diǎn),給企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了一份機(jī)會(huì),給客戶增加了一個(gè)選擇的理由,而這個(gè)理由則應(yīng)是獨(dú)一無(wú)二、不可替代的,且是長(zhǎng)期的。否則,壓縮機(jī)廠商即便第一次贏得了客戶,也難以長(zhǎng)久,最終難免會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代,合作關(guān)系被顛覆。比如,在數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域,西門(mén)子軟件平臺(tái)支持了中國(guó)數(shù)控機(jī)床行業(yè)近90%的十強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)槲鏖T(mén)不但完成了自我的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還不斷幫助客戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)型,把自己的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到客戶企業(yè),這是具有革命性的機(jī)床制造革命,包括從客戶需求、設(shè)計(jì)、仿真、工藝、虛擬調(diào)試、制造到運(yùn)維的整個(gè)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié),這叫系統(tǒng)營(yíng)銷,帶來(lái)生產(chǎn)方式與可持續(xù)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造與交付的革命!
邏輯一:中心化營(yíng)銷Vs去中心化營(yíng)銷
多數(shù)壓縮機(jī)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,但真正能做到的有幾個(gè)?在追求產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)代,壓縮機(jī)廠商常常需要去影響甚至改變客戶,包括客戶的采購(gòu)需求與購(gòu)買(mǎi)決策,提升客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,讓客戶成為自己的“啦啦隊(duì)”。這樣做是領(lǐng)著客戶跑,吸引客戶參與,反對(duì)閉門(mén)造車!無(wú)論是組建創(chuàng)新聯(lián)合體,還是搞開(kāi)放式創(chuàng)新,壓縮機(jī)廠商必須做主角,去主導(dǎo)創(chuàng)新,并使?fàn)I銷圍繞著創(chuàng)新而動(dòng)。
所謂的中心化營(yíng)銷,則是企業(yè)以“自我”為核心,不但去主導(dǎo)客戶,而且影響甚至迫使整個(gè)生態(tài)圈向自己看齊,結(jié)果未必理想。顯然,中心化營(yíng)銷過(guò)度強(qiáng)調(diào)“主觀設(shè)計(jì)”,讓用戶被迫接受,而去中心化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是“用戶體驗(yàn)”,在尊重用戶前提下的底層設(shè)計(jì)。不過(guò),用戶體驗(yàn)是一項(xiàng)復(fù)雜的指標(biāo)。從功能體驗(yàn)到情感體驗(yàn),從產(chǎn)品體驗(yàn)到服務(wù)體驗(yàn),都需要綜合考慮。可見(jiàn),壓縮機(jī)廠商的頂層設(shè)計(jì)再重要,也抵不過(guò)面向用戶的底層設(shè)計(jì),這就是去中心化營(yíng)銷的價(jià)值。壓縮機(jī)企業(yè)在理解、尊重、滿足與服務(wù)客戶的同時(shí),讓用戶站隊(duì)到企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)路線上來(lái),才是真正的“上策”。
邏輯二:泛眾化營(yíng)銷Vs專屬化營(yíng)銷
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng),為什么很多壓縮機(jī)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖刷下蕩然無(wú)存?這就是缺乏不可替代的“唯一性”!對(duì)于通用型標(biāo)準(zhǔn)壓縮機(jī)來(lái)說(shuō),適應(yīng)性越強(qiáng)越好,客戶泛化存在,有利于增強(qiáng)生存能力,但對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的壓縮機(jī)裝備而言,則更需要專屬化營(yíng)銷,需要把產(chǎn)品個(gè)性化到完全滿足客戶需求。在營(yíng)銷上,體現(xiàn)為兩個(gè)層次:第一,產(chǎn)品賣給專屬客戶群體,這是“一對(duì)多營(yíng)銷”,如阿特拉斯·科普柯鎖定高端市場(chǎng),進(jìn)行高端市場(chǎng)的多類型客戶開(kāi)發(fā),擁有25%的市場(chǎng)份額;第二,為特定客戶開(kāi)展定制化產(chǎn)品營(yíng)銷,這叫“一對(duì)一營(yíng)銷”。在工業(yè)品市場(chǎng)上出現(xiàn)很多隱性冠軍,他們以專業(yè)化著稱,在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域取得卓越成績(jī),他們把產(chǎn)品售賣給專屬群體。這類制造企業(yè)靠什么存活?靠的是效率,可以是加工效率、成本效率、時(shí)間效率、功能效率等等。通過(guò)專屬化營(yíng)銷,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越甚至難以進(jìn)入該領(lǐng)域。顛覆性創(chuàng)新不常有,而微創(chuàng)新則需常態(tài)化。壓縮機(jī)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越平臺(tái)化、模塊化,創(chuàng)新已經(jīng)小微化到每一個(gè)細(xì)節(jié),而細(xì)節(jié)的關(guān)鍵就是元器件、零部件。同時(shí),壓縮機(jī)廠商通常也不會(huì)主動(dòng)縮短一項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品的生命周期,除非用戶驅(qū)動(dòng)或新入市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)嚲烛?qū)動(dòng),或者強(qiáng)勢(shì)廠商的市場(chǎng)清剿行動(dòng),否則,壓縮機(jī)廠商會(huì)始終保持與用戶之間的信息與技術(shù)不對(duì)稱狀態(tài)。
邏輯三:全程化營(yíng)銷Vs周期化營(yíng)銷
在此,壓縮機(jī)企業(yè)需要先區(qū)分幾個(gè)概念:全程營(yíng)銷、全生命周期營(yíng)銷與周期化營(yíng)銷。全程營(yíng)銷可以理解為全生命周期營(yíng)銷,從壓縮機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品概念階段開(kāi)始,到與客戶合作產(chǎn)品的徹底退出應(yīng)用,此過(guò)程皆貫穿著營(yíng)銷活動(dòng)。過(guò)去談及產(chǎn)品營(yíng)銷,從投入期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期,只是體現(xiàn)壓縮機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的生命周期,這個(gè)是周期化營(yíng)銷,產(chǎn)品成型才鎖定與固定目標(biāo)客戶并開(kāi)展?fàn)I銷。產(chǎn)品在孕育中就鎖定并捆綁用戶,乃至最終固定與拴住用戶,這是全生命周期營(yíng)銷,是壓縮機(jī)企業(yè)尊重長(zhǎng)期用戶體驗(yàn)的重要體現(xiàn)。
需要提醒壓縮機(jī)廠商的是,全程營(yíng)銷的思維至關(guān)重要,每一階段都要思考如何為用戶添加價(jià)值,讓美好體驗(yàn)常伴客戶左右。很多壓縮機(jī)廠商喜歡談一個(gè)詞,叫做試銷。但真正的試銷不應(yīng)始于產(chǎn)品成型之后的規(guī)模化生產(chǎn)階段,而是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段的樣品階段。在產(chǎn)品成型之后,只有實(shí)銷,不應(yīng)有試銷,沒(méi)有客戶會(huì)批量化甚至大規(guī)模采購(gòu)產(chǎn)品并讓供應(yīng)商搞試驗(yàn),沒(méi)有人愿意為不確定性“埋單”。
在營(yíng)銷領(lǐng)域,有一個(gè)專業(yè)詞匯叫“定點(diǎn)生產(chǎn)”,只有具備長(zhǎng)期合作且具有長(zhǎng)久技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商才可能成為定點(diǎn)單位。壓縮機(jī)產(chǎn)品也一樣,空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)生產(chǎn)廠商,也不是隨意選擇或隨意更換供應(yīng)商,而是要找一家“技術(shù)大拿”型的供應(yīng)商,長(zhǎng)期獲得發(fā)展動(dòng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就決定壓縮機(jī)生產(chǎn)廠商必須具備全程化營(yíng)銷能力,立足整個(gè)產(chǎn)品生命周期向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)。因此,壓縮機(jī)廠商應(yīng)做到兩個(gè)定點(diǎn):向下定點(diǎn)具備系統(tǒng)服務(wù)能力的渠道商,并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,以及面向直銷客戶的持續(xù)定點(diǎn)能力,不僅現(xiàn)實(shí)定點(diǎn)合作,還具備未來(lái)定點(diǎn)能力。
邏輯四:關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)銷Vs全訴求營(yíng)銷
營(yíng)銷最稀缺的資源不是資金,也不是客戶,而是注意力!贏得客戶的關(guān)鍵不是壓縮機(jī)廠商多殷勤,而是設(shè)身處地的為客戶著想。筆者曾服務(wù)過(guò)一家工業(yè)品企業(yè),該公司要做一本產(chǎn)品宣傳冊(cè)。客戶提出要做64P,目的是讓閱讀者看后全面了解該公司及產(chǎn)品。在做了充分的市場(chǎng)調(diào)研后,筆者告訴該客戶,只做16P就夠了,但需好好策劃,這讓企業(yè)省去75%的紙張及印刷費(fèi)用,卻可以達(dá)到事半功倍的傳播效果。
營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵是抓重點(diǎn),找關(guān)鍵點(diǎn)。一臺(tái)壓縮機(jī)、一臺(tái)機(jī)床,找到1-3個(gè)最能讓人心動(dòng)的賣點(diǎn)足夠了。如果超過(guò)5個(gè),失去吸睛的關(guān)鍵點(diǎn),反而會(huì)降低營(yíng)銷力。無(wú)論是線下薦購(gòu)話術(shù),還是線上內(nèi)容傳播,都是這個(gè)理兒。壓縮機(jī)營(yíng)銷需要攝人心魄的重磅賣點(diǎn),對(duì)此很多企業(yè)可能會(huì)感到很為難:本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品并沒(méi)有多大的本質(zhì)上的區(qū)別,我們是靠品牌活著,大品牌、老品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力,也有企業(yè)強(qiáng)調(diào)我們就是靠關(guān)系、靠感情、靠服務(wù)付出活著,還有企業(yè)強(qiáng)調(diào)我們靠?jī)r(jià)格活著,低價(jià)就是殺器。這些營(yíng)銷思維都很危險(xiǎn)!未來(lái)壓縮機(jī)廠商的存活能力與存活質(zhì)量靠的是綜合價(jià)值能力,即價(jià)值設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等綜合能力。假如客戶急著要貨,需要短周期交付產(chǎn)品,如果壓縮機(jī)廠商沒(méi)有綜合價(jià)值能力,做產(chǎn)品又快又好,上面提到的品牌、關(guān)系、低價(jià)都可能都變得一文不值!
邏輯五:斷代營(yíng)銷Vs連續(xù)營(yíng)銷
壓縮機(jī)廠商必須具有一個(gè)本事,那就是一邊當(dāng)著“保姆”,圍繞現(xiàn)實(shí)合作提供全方位服務(wù),一邊畫(huà)餅造夢(mèng):未來(lái)會(huì)有更好的產(chǎn)品,更具價(jià)值。這就出現(xiàn)了兩個(gè)概念:斷代創(chuàng)新與連續(xù)創(chuàng)新。
兩種不同創(chuàng)新模式,決定了兩種供銷合作模式,也關(guān)系到壓縮機(jī)廠商的兩種營(yíng)銷模式,即斷代營(yíng)銷與連續(xù)營(yíng)銷,帶給用戶不同的產(chǎn)品體驗(yàn)。斷代創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于顛覆性,技術(shù)創(chuàng)新程度高且具有領(lǐng)先性。斷代創(chuàng)新與營(yíng)銷有時(shí)可給壓縮機(jī)企業(yè)帶來(lái)在市場(chǎng)上“稱王”的機(jī)會(huì),開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類并淘汰老品類。但是,斷代創(chuàng)新的產(chǎn)品應(yīng)用一般需要磨合與驗(yàn)證,可能需要較長(zhǎng)的市場(chǎng)成長(zhǎng)周期,且存在過(guò)于超前的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候,客戶未必認(rèn)可與采用最先進(jìn)的技術(shù),因?yàn)殡y于判斷其究竟是否為市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而連續(xù)性創(chuàng)新則基于基礎(chǔ)技術(shù)而進(jìn)行的漸進(jìn)式創(chuàng)新,沒(méi)有從本質(zhì)上改變一種產(chǎn)品的商業(yè)能力,這是多數(shù)壓縮機(jī)企業(yè)所能做且在做的事情。另外,連續(xù)創(chuàng)新可以有兩種情況:第一,縱向延伸,以基礎(chǔ)產(chǎn)品為為跳板,不斷躍進(jìn)升華;二是橫向衍生,在一個(gè)品類內(nèi)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
那么,用戶究竟是喜歡斷代創(chuàng)新還是連續(xù)創(chuàng)新呢?顯然,用戶在選擇一種工業(yè)品時(shí),會(huì)考慮與產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境的匹配性。如一臺(tái)壓縮機(jī)與產(chǎn)線的匹配性,與生產(chǎn)能力的匹配性,與使用者技術(shù)能力的匹配性,與自身財(cái)務(wù)能力的匹配性等等。因此,難下板上釘釘?shù)慕Y(jié)論!但是,新上產(chǎn)線常采購(gòu)斷代創(chuàng)新產(chǎn)品,產(chǎn)線升級(jí)改造常采購(gòu)連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,這很現(xiàn)實(shí)且常見(jiàn)。重要的一點(diǎn)是,聰明的壓縮機(jī)廠商總是善于做市場(chǎng)的“推手”,驅(qū)動(dòng)客戶不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。然而,這常是主力供應(yīng)商才可能做的到的事情,甚至只有供應(yīng)鏈“鏈主”才有能力!正因如此,匯川電機(jī)、博世電控、寧德時(shí)代電池等工業(yè)品廠商才不斷加大研發(fā)投入,不斷地提升技術(shù)研發(fā)與供應(yīng)鏈供給能力。
邏輯六:專業(yè)化營(yíng)銷Vs大眾化營(yíng)銷
壓縮機(jī)營(yíng)銷不斷突破專業(yè)化桎梏,越來(lái)越大眾化,這不是一個(gè)新話題。但老話題里面卻可以演繹出新策略,出現(xiàn)一些接地氣的新看點(diǎn)。真正演繹壓縮機(jī)大眾化營(yíng)銷的不是供應(yīng)商,而是下游最終產(chǎn)品的制造商,尤其是耐用消費(fèi)品及工業(yè)品等終端領(lǐng)域。比如,匯川技術(shù)公司雖然沒(méi)有大眾化販賣電機(jī),但小米汽車、理想汽車等品牌卻把匯川電機(jī)推薦給消費(fèi)者,這就是大眾化營(yíng)銷。因此,聰明的壓縮機(jī)廠商已經(jīng)習(xí)慣把自己的工業(yè)用戶或間接的用戶培養(yǎng)成專業(yè)人士或者專家,已經(jīng)突破專業(yè)化營(yíng)銷范疇。
當(dāng)下,包括壓縮機(jī)、機(jī)床等在內(nèi)的工業(yè)品廠商,都存在的一個(gè)很致命的問(wèn)題,那就是在營(yíng)銷公司或營(yíng)銷中心架構(gòu)內(nèi)常規(guī)化地設(shè)置企劃(市場(chǎng))部、銷售部、客戶服務(wù)部等職能部門(mén),卻很少設(shè)置客戶培訓(xùn)部來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)教育與培訓(xùn),更未把這項(xiàng)工作常態(tài)化。多數(shù)企業(yè)的做法是用戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品并安裝調(diào)試時(shí),或者開(kāi)展新產(chǎn)品開(kāi)放性體驗(yàn)活動(dòng)(新品發(fā)布)時(shí)才做客戶培訓(xùn),并且由客戶服務(wù)部“代勞”。企業(yè)對(duì)客戶的常態(tài)化培訓(xùn),其可貴之處是時(shí)刻把客戶放在心上。很多工業(yè)品廠商把精力放在了新客戶開(kāi)放上,然而老客戶的深度營(yíng)銷更重要,讓那些離產(chǎn)品最近的人,對(duì)供應(yīng)商的品牌、產(chǎn)品、人無(wú)法忘記,甚至念念不忘,這不僅是專業(yè)化營(yíng)銷,也是大眾化營(yíng)銷。客戶中受訓(xùn)的每一名員工,都可能是明天市場(chǎng)的希望與“種子”。
邏輯七:主導(dǎo)式營(yíng)銷Vs外包化營(yíng)銷
很多壓縮機(jī)企業(yè)始終沒(méi)想明白一個(gè)問(wèn)題,在生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)等方面投資,投入多少都不心疼,但與研發(fā)、生產(chǎn)相比,營(yíng)銷投入?yún)s跛足,尤其沒(méi)建立起與產(chǎn)品相匹配的營(yíng)銷渠道。企業(yè)老總坐在家里抓管理、搞監(jiān)督、定指標(biāo)、促考核,卻在營(yíng)銷渠道建設(shè)上少有精力投入。
這就要求企業(yè)主需要采取主導(dǎo)式營(yíng)銷,企業(yè)家及企業(yè)直抓產(chǎn)品營(yíng)銷,且擁有可能的零售渠道與服務(wù)終端。這需明確主導(dǎo)式營(yíng)銷的內(nèi)涵:第一,企業(yè)家親自來(lái)抓,高管團(tuán)隊(duì)齊抓共管;第二,立足企業(yè)自有資源或者可控資源來(lái)做市場(chǎng)。主導(dǎo)式營(yíng)銷是企業(yè)立足自有資源來(lái)拓展市場(chǎng),而不是任產(chǎn)品在市場(chǎng)上自生自滅。但這面臨一個(gè)問(wèn)題,自有渠道成本、營(yíng)銷費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等都是不利因素,因此擁有可控渠道比自建渠道更具現(xiàn)實(shí)意義。諸如,壓縮機(jī)、機(jī)床等工業(yè)品廠商完全投資自建渠道,包括線上渠道,未必是理想選擇。除了具有展示、銷售、服務(wù)、配件、文化等功能于一體的戰(zhàn)略布局性質(zhì)的體驗(yàn)型銷售服務(wù)渠道,與實(shí)力型渠道商合作才是一個(gè)理想選擇,前提是需賦予渠道商動(dòng)力與積極性。
工業(yè)品外包營(yíng)銷有很多模式,如實(shí)體經(jīng)銷商、虛擬經(jīng)銷商簽訂渠道授權(quán)協(xié)議,以及與工業(yè)品電商簽訂定制化解決方案外包協(xié)議。諸如,京東工業(yè)品電商開(kāi)展“京東企業(yè)服務(wù)”的定制業(yè)務(wù),為工業(yè)品廠商與客戶搭建對(duì)接橋梁。
邏輯八:隨動(dòng)營(yíng)銷Vs聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
營(yíng)銷本身就應(yīng)是壓縮機(jī)廠商的主動(dòng)行為,而主動(dòng)營(yíng)銷的最高境界就是團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,如東貝壓縮機(jī)打造“鏈?zhǔn)健毙滦蜕鷳B(tài)商業(yè)聯(lián)合體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)同,產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值網(wǎng)絡(luò)一體化。簡(jiǎn)言之,就是讓朋友圈的營(yíng)銷資源每時(shí)每刻、隨時(shí)隨地地為工業(yè)品廠商的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品乃至服務(wù)營(yíng)銷“抬轎”。這個(gè)朋友圈是什么?平臺(tái)圈、生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、友商圈!尤其值得強(qiáng)調(diào)的是友商圈,彼此難免互噴互打,但也可互捧互推。一切交給用戶去選擇!包括壓縮機(jī)在內(nèi)的工業(yè)品廠商,必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),那就是共同做大一個(gè)品類,乃至一個(gè)“微行業(yè)”。一個(gè)新品類的出現(xiàn),首先是品類與“微行業(yè)”被潛在客戶認(rèn)知并接受,然后才有不同品牌間的適者生存!一項(xiàng)新技術(shù)也是如此!
總體來(lái)說(shuō),隨動(dòng)營(yíng)銷主要有三種模式:第一,比附營(yíng)銷,總是喜歡對(duì)標(biāo)大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌。考慮到借力與攀附,但卻把自己排在了“第二”;第二,對(duì)打營(yíng)銷。諸如,格力空調(diào)針對(duì)“銅鋁之爭(zhēng)”的做法,就屬于互不相讓的對(duì)打營(yíng)銷;第三,跟風(fēng)營(yíng)銷。無(wú)論是抓熱度的主動(dòng)跟風(fēng),還是不得已的被動(dòng)跟風(fēng),都是跟著大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌屁股后面跑,炒概念、追賣點(diǎn)、趕潮流,追隨者沒(méi)有什么大利益。比如,在壓縮機(jī)領(lǐng)域,“磁懸浮”概念就被很多壓縮機(jī)企業(yè)所熱捧。
壓縮機(jī)廠商都在加速平臺(tái)化進(jìn)程,但不同企業(yè)的平臺(tái)資源與能力不同。市場(chǎng)上的一線品牌擁有更大的話語(yǔ)權(quán),讓平臺(tái)生態(tài)圈成員圍著自己轉(zhuǎn),并且爭(zhēng)奪、占有與淘汰平臺(tái)參與商的能力極強(qiáng)。對(duì)此,中小壓縮機(jī)企業(yè)可能會(huì)困惑,自己雖然也帶著一眾平臺(tái)伙伴出擊市場(chǎng),但卻沒(méi)有資本約束平臺(tái)參與商。這時(shí)就會(huì)面臨著艱難的抉擇:跟著大平臺(tái)商屁股后跑,或者另辟蹊徑專攻大商的軟肋,或者選擇大平臺(tái)廠商所不屑的市場(chǎng)來(lái)“撿漏”。換個(gè)思路,通過(guò)尖刀戰(zhàn)略尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)與施展?fàn)I銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),即一定要找到一個(gè)“小能力”與“小機(jī)會(huì)”讓其他企業(yè)羨慕,或許會(huì)別有洞天,市場(chǎng)上很多的專精特新壓縮機(jī)企業(yè)與隱形冠軍都是這種情況,看似很小的生意卻可以做出大市場(chǎng)!
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【壓縮機(jī)網(wǎng)】工業(yè)品廠商常把“新?tīng)I(yíng)銷”掛在嘴邊,那么,什么是“新?tīng)I(yíng)銷”呢?很多壓縮機(jī)企業(yè)把新?tīng)I(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)形態(tài)掛鉤,認(rèn)為融合這些新技術(shù)的營(yíng)銷就是“新?tīng)I(yíng)銷”。沒(méi)錯(cuò),數(shù)字營(yíng)銷、AI營(yíng)銷是“新?tīng)I(yíng)銷”手段,但如此理解則把“新?tīng)I(yíng)銷”窄化了,正確的理解應(yīng)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。
當(dāng)然,可以是小微化創(chuàng)新,可以是革命性創(chuàng)新,可以是連續(xù)創(chuàng)新,可以是斷代創(chuàng)新,可以是模仿性創(chuàng)新,可以是原創(chuàng)性創(chuàng)新,可以是漸進(jìn)式創(chuàng)新,可以是跨越式創(chuàng)新。創(chuàng)新的價(jià)值與意義在于增加了壓縮機(jī)產(chǎn)品吸引客戶的亮點(diǎn),給企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了一份機(jī)會(huì),給客戶增加了一個(gè)選擇的理由,而這個(gè)理由則應(yīng)是獨(dú)一無(wú)二、不可替代的,且是長(zhǎng)期的。否則,壓縮機(jī)廠商即便第一次贏得了客戶,也難以長(zhǎng)久,最終難免會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代,合作關(guān)系被顛覆。比如,在數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域,西門(mén)子軟件平臺(tái)支持了中國(guó)數(shù)控機(jī)床行業(yè)近90%的十強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)槲鏖T(mén)不但完成了自我的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還不斷幫助客戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)型,把自己的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到客戶企業(yè),這是具有革命性的機(jī)床制造革命,包括從客戶需求、設(shè)計(jì)、仿真、工藝、虛擬調(diào)試、制造到運(yùn)維的整個(gè)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié),這叫系統(tǒng)營(yíng)銷,帶來(lái)生產(chǎn)方式與可持續(xù)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造與交付的革命!
邏輯一:中心化營(yíng)銷Vs去中心化營(yíng)銷
多數(shù)壓縮機(jī)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,但真正能做到的有幾個(gè)?在追求產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)代,壓縮機(jī)廠商常常需要去影響甚至改變客戶,包括客戶的采購(gòu)需求與購(gòu)買(mǎi)決策,提升客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,讓客戶成為自己的“啦啦隊(duì)”。這樣做是領(lǐng)著客戶跑,吸引客戶參與,反對(duì)閉門(mén)造車!無(wú)論是組建創(chuàng)新聯(lián)合體,還是搞開(kāi)放式創(chuàng)新,壓縮機(jī)廠商必須做主角,去主導(dǎo)創(chuàng)新,并使?fàn)I銷圍繞著創(chuàng)新而動(dòng)。
所謂的中心化營(yíng)銷,則是企業(yè)以“自我”為核心,不但去主導(dǎo)客戶,而且影響甚至迫使整個(gè)生態(tài)圈向自己看齊,結(jié)果未必理想。顯然,中心化營(yíng)銷過(guò)度強(qiáng)調(diào)“主觀設(shè)計(jì)”,讓用戶被迫接受,而去中心化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是“用戶體驗(yàn)”,在尊重用戶前提下的底層設(shè)計(jì)。不過(guò),用戶體驗(yàn)是一項(xiàng)復(fù)雜的指標(biāo)。從功能體驗(yàn)到情感體驗(yàn),從產(chǎn)品體驗(yàn)到服務(wù)體驗(yàn),都需要綜合考慮。可見(jiàn),壓縮機(jī)廠商的頂層設(shè)計(jì)再重要,也抵不過(guò)面向用戶的底層設(shè)計(jì),這就是去中心化營(yíng)銷的價(jià)值。壓縮機(jī)企業(yè)在理解、尊重、滿足與服務(wù)客戶的同時(shí),讓用戶站隊(duì)到企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)路線上來(lái),才是真正的“上策”。
邏輯二:泛眾化營(yíng)銷Vs專屬化營(yíng)銷
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng),為什么很多壓縮機(jī)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖刷下蕩然無(wú)存?這就是缺乏不可替代的“唯一性”!對(duì)于通用型標(biāo)準(zhǔn)壓縮機(jī)來(lái)說(shuō),適應(yīng)性越強(qiáng)越好,客戶泛化存在,有利于增強(qiáng)生存能力,但對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的壓縮機(jī)裝備而言,則更需要專屬化營(yíng)銷,需要把產(chǎn)品個(gè)性化到完全滿足客戶需求。在營(yíng)銷上,體現(xiàn)為兩個(gè)層次:第一,產(chǎn)品賣給專屬客戶群體,這是“一對(duì)多營(yíng)銷”,如阿特拉斯·科普柯鎖定高端市場(chǎng),進(jìn)行高端市場(chǎng)的多類型客戶開(kāi)發(fā),擁有25%的市場(chǎng)份額;第二,為特定客戶開(kāi)展定制化產(chǎn)品營(yíng)銷,這叫“一對(duì)一營(yíng)銷”。在工業(yè)品市場(chǎng)上出現(xiàn)很多隱性冠軍,他們以專業(yè)化著稱,在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域取得卓越成績(jī),他們把產(chǎn)品售賣給專屬群體。這類制造企業(yè)靠什么存活?靠的是效率,可以是加工效率、成本效率、時(shí)間效率、功能效率等等。通過(guò)專屬化營(yíng)銷,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越甚至難以進(jìn)入該領(lǐng)域。顛覆性創(chuàng)新不常有,而微創(chuàng)新則需常態(tài)化。壓縮機(jī)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越平臺(tái)化、模塊化,創(chuàng)新已經(jīng)小微化到每一個(gè)細(xì)節(jié),而細(xì)節(jié)的關(guān)鍵就是元器件、零部件。同時(shí),壓縮機(jī)廠商通常也不會(huì)主動(dòng)縮短一項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品的生命周期,除非用戶驅(qū)動(dòng)或新入市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)嚲烛?qū)動(dòng),或者強(qiáng)勢(shì)廠商的市場(chǎng)清剿行動(dòng),否則,壓縮機(jī)廠商會(huì)始終保持與用戶之間的信息與技術(shù)不對(duì)稱狀態(tài)。
邏輯三:全程化營(yíng)銷Vs周期化營(yíng)銷
在此,壓縮機(jī)企業(yè)需要先區(qū)分幾個(gè)概念:全程營(yíng)銷、全生命周期營(yíng)銷與周期化營(yíng)銷。全程營(yíng)銷可以理解為全生命周期營(yíng)銷,從壓縮機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品概念階段開(kāi)始,到與客戶合作產(chǎn)品的徹底退出應(yīng)用,此過(guò)程皆貫穿著營(yíng)銷活動(dòng)。過(guò)去談及產(chǎn)品營(yíng)銷,從投入期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期,只是體現(xiàn)壓縮機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的生命周期,這個(gè)是周期化營(yíng)銷,產(chǎn)品成型才鎖定與固定目標(biāo)客戶并開(kāi)展?fàn)I銷。產(chǎn)品在孕育中就鎖定并捆綁用戶,乃至最終固定與拴住用戶,這是全生命周期營(yíng)銷,是壓縮機(jī)企業(yè)尊重長(zhǎng)期用戶體驗(yàn)的重要體現(xiàn)。
需要提醒壓縮機(jī)廠商的是,全程營(yíng)銷的思維至關(guān)重要,每一階段都要思考如何為用戶添加價(jià)值,讓美好體驗(yàn)常伴客戶左右。很多壓縮機(jī)廠商喜歡談一個(gè)詞,叫做試銷。但真正的試銷不應(yīng)始于產(chǎn)品成型之后的規(guī)模化生產(chǎn)階段,而是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段的樣品階段。在產(chǎn)品成型之后,只有實(shí)銷,不應(yīng)有試銷,沒(méi)有客戶會(huì)批量化甚至大規(guī)模采購(gòu)產(chǎn)品并讓供應(yīng)商搞試驗(yàn),沒(méi)有人愿意為不確定性“埋單”。
在營(yíng)銷領(lǐng)域,有一個(gè)專業(yè)詞匯叫“定點(diǎn)生產(chǎn)”,只有具備長(zhǎng)期合作且具有長(zhǎng)久技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商才可能成為定點(diǎn)單位。壓縮機(jī)產(chǎn)品也一樣,空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)生產(chǎn)廠商,也不是隨意選擇或隨意更換供應(yīng)商,而是要找一家“技術(shù)大拿”型的供應(yīng)商,長(zhǎng)期獲得發(fā)展動(dòng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就決定壓縮機(jī)生產(chǎn)廠商必須具備全程化營(yíng)銷能力,立足整個(gè)產(chǎn)品生命周期向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)。因此,壓縮機(jī)廠商應(yīng)做到兩個(gè)定點(diǎn):向下定點(diǎn)具備系統(tǒng)服務(wù)能力的渠道商,并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,以及面向直銷客戶的持續(xù)定點(diǎn)能力,不僅現(xiàn)實(shí)定點(diǎn)合作,還具備未來(lái)定點(diǎn)能力。
邏輯四:關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)銷Vs全訴求營(yíng)銷
營(yíng)銷最稀缺的資源不是資金,也不是客戶,而是注意力!贏得客戶的關(guān)鍵不是壓縮機(jī)廠商多殷勤,而是設(shè)身處地的為客戶著想。筆者曾服務(wù)過(guò)一家工業(yè)品企業(yè),該公司要做一本產(chǎn)品宣傳冊(cè)。客戶提出要做64P,目的是讓閱讀者看后全面了解該公司及產(chǎn)品。在做了充分的市場(chǎng)調(diào)研后,筆者告訴該客戶,只做16P就夠了,但需好好策劃,這讓企業(yè)省去75%的紙張及印刷費(fèi)用,卻可以達(dá)到事半功倍的傳播效果。
營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵是抓重點(diǎn),找關(guān)鍵點(diǎn)。一臺(tái)壓縮機(jī)、一臺(tái)機(jī)床,找到1-3個(gè)最能讓人心動(dòng)的賣點(diǎn)足夠了。如果超過(guò)5個(gè),失去吸睛的關(guān)鍵點(diǎn),反而會(huì)降低營(yíng)銷力。無(wú)論是線下薦購(gòu)話術(shù),還是線上內(nèi)容傳播,都是這個(gè)理兒。壓縮機(jī)營(yíng)銷需要攝人心魄的重磅賣點(diǎn),對(duì)此很多企業(yè)可能會(huì)感到很為難:本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品并沒(méi)有多大的本質(zhì)上的區(qū)別,我們是靠品牌活著,大品牌、老品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力,也有企業(yè)強(qiáng)調(diào)我們就是靠關(guān)系、靠感情、靠服務(wù)付出活著,還有企業(yè)強(qiáng)調(diào)我們靠?jī)r(jià)格活著,低價(jià)就是殺器。這些營(yíng)銷思維都很危險(xiǎn)!未來(lái)壓縮機(jī)廠商的存活能力與存活質(zhì)量靠的是綜合價(jià)值能力,即價(jià)值設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等綜合能力。假如客戶急著要貨,需要短周期交付產(chǎn)品,如果壓縮機(jī)廠商沒(méi)有綜合價(jià)值能力,做產(chǎn)品又快又好,上面提到的品牌、關(guān)系、低價(jià)都可能都變得一文不值!
邏輯五:斷代營(yíng)銷Vs連續(xù)營(yíng)銷
壓縮機(jī)廠商必須具有一個(gè)本事,那就是一邊當(dāng)著“保姆”,圍繞現(xiàn)實(shí)合作提供全方位服務(wù),一邊畫(huà)餅造夢(mèng):未來(lái)會(huì)有更好的產(chǎn)品,更具價(jià)值。這就出現(xiàn)了兩個(gè)概念:斷代創(chuàng)新與連續(xù)創(chuàng)新。
兩種不同創(chuàng)新模式,決定了兩種供銷合作模式,也關(guān)系到壓縮機(jī)廠商的兩種營(yíng)銷模式,即斷代營(yíng)銷與連續(xù)營(yíng)銷,帶給用戶不同的產(chǎn)品體驗(yàn)。斷代創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于顛覆性,技術(shù)創(chuàng)新程度高且具有領(lǐng)先性。斷代創(chuàng)新與營(yíng)銷有時(shí)可給壓縮機(jī)企業(yè)帶來(lái)在市場(chǎng)上“稱王”的機(jī)會(huì),開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類并淘汰老品類。但是,斷代創(chuàng)新的產(chǎn)品應(yīng)用一般需要磨合與驗(yàn)證,可能需要較長(zhǎng)的市場(chǎng)成長(zhǎng)周期,且存在過(guò)于超前的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候,客戶未必認(rèn)可與采用最先進(jìn)的技術(shù),因?yàn)殡y于判斷其究竟是否為市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而連續(xù)性創(chuàng)新則基于基礎(chǔ)技術(shù)而進(jìn)行的漸進(jìn)式創(chuàng)新,沒(méi)有從本質(zhì)上改變一種產(chǎn)品的商業(yè)能力,這是多數(shù)壓縮機(jī)企業(yè)所能做且在做的事情。另外,連續(xù)創(chuàng)新可以有兩種情況:第一,縱向延伸,以基礎(chǔ)產(chǎn)品為為跳板,不斷躍進(jìn)升華;二是橫向衍生,在一個(gè)品類內(nèi)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
那么,用戶究竟是喜歡斷代創(chuàng)新還是連續(xù)創(chuàng)新呢?顯然,用戶在選擇一種工業(yè)品時(shí),會(huì)考慮與產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境的匹配性。如一臺(tái)壓縮機(jī)與產(chǎn)線的匹配性,與生產(chǎn)能力的匹配性,與使用者技術(shù)能力的匹配性,與自身財(cái)務(wù)能力的匹配性等等。因此,難下板上釘釘?shù)慕Y(jié)論!但是,新上產(chǎn)線常采購(gòu)斷代創(chuàng)新產(chǎn)品,產(chǎn)線升級(jí)改造常采購(gòu)連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,這很現(xiàn)實(shí)且常見(jiàn)。重要的一點(diǎn)是,聰明的壓縮機(jī)廠商總是善于做市場(chǎng)的“推手”,驅(qū)動(dòng)客戶不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。然而,這常是主力供應(yīng)商才可能做的到的事情,甚至只有供應(yīng)鏈“鏈主”才有能力!正因如此,匯川電機(jī)、博世電控、寧德時(shí)代電池等工業(yè)品廠商才不斷加大研發(fā)投入,不斷地提升技術(shù)研發(fā)與供應(yīng)鏈供給能力。
邏輯六:專業(yè)化營(yíng)銷Vs大眾化營(yíng)銷
壓縮機(jī)營(yíng)銷不斷突破專業(yè)化桎梏,越來(lái)越大眾化,這不是一個(gè)新話題。但老話題里面卻可以演繹出新策略,出現(xiàn)一些接地氣的新看點(diǎn)。真正演繹壓縮機(jī)大眾化營(yíng)銷的不是供應(yīng)商,而是下游最終產(chǎn)品的制造商,尤其是耐用消費(fèi)品及工業(yè)品等終端領(lǐng)域。比如,匯川技術(shù)公司雖然沒(méi)有大眾化販賣電機(jī),但小米汽車、理想汽車等品牌卻把匯川電機(jī)推薦給消費(fèi)者,這就是大眾化營(yíng)銷。因此,聰明的壓縮機(jī)廠商已經(jīng)習(xí)慣把自己的工業(yè)用戶或間接的用戶培養(yǎng)成專業(yè)人士或者專家,已經(jīng)突破專業(yè)化營(yíng)銷范疇。
當(dāng)下,包括壓縮機(jī)、機(jī)床等在內(nèi)的工業(yè)品廠商,都存在的一個(gè)很致命的問(wèn)題,那就是在營(yíng)銷公司或營(yíng)銷中心架構(gòu)內(nèi)常規(guī)化地設(shè)置企劃(市場(chǎng))部、銷售部、客戶服務(wù)部等職能部門(mén),卻很少設(shè)置客戶培訓(xùn)部來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)教育與培訓(xùn),更未把這項(xiàng)工作常態(tài)化。多數(shù)企業(yè)的做法是用戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品并安裝調(diào)試時(shí),或者開(kāi)展新產(chǎn)品開(kāi)放性體驗(yàn)活動(dòng)(新品發(fā)布)時(shí)才做客戶培訓(xùn),并且由客戶服務(wù)部“代勞”。企業(yè)對(duì)客戶的常態(tài)化培訓(xùn),其可貴之處是時(shí)刻把客戶放在心上。很多工業(yè)品廠商把精力放在了新客戶開(kāi)放上,然而老客戶的深度營(yíng)銷更重要,讓那些離產(chǎn)品最近的人,對(duì)供應(yīng)商的品牌、產(chǎn)品、人無(wú)法忘記,甚至念念不忘,這不僅是專業(yè)化營(yíng)銷,也是大眾化營(yíng)銷。客戶中受訓(xùn)的每一名員工,都可能是明天市場(chǎng)的希望與“種子”。
邏輯七:主導(dǎo)式營(yíng)銷Vs外包化營(yíng)銷
很多壓縮機(jī)企業(yè)始終沒(méi)想明白一個(gè)問(wèn)題,在生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)等方面投資,投入多少都不心疼,但與研發(fā)、生產(chǎn)相比,營(yíng)銷投入?yún)s跛足,尤其沒(méi)建立起與產(chǎn)品相匹配的營(yíng)銷渠道。企業(yè)老總坐在家里抓管理、搞監(jiān)督、定指標(biāo)、促考核,卻在營(yíng)銷渠道建設(shè)上少有精力投入。
這就要求企業(yè)主需要采取主導(dǎo)式營(yíng)銷,企業(yè)家及企業(yè)直抓產(chǎn)品營(yíng)銷,且擁有可能的零售渠道與服務(wù)終端。這需明確主導(dǎo)式營(yíng)銷的內(nèi)涵:第一,企業(yè)家親自來(lái)抓,高管團(tuán)隊(duì)齊抓共管;第二,立足企業(yè)自有資源或者可控資源來(lái)做市場(chǎng)。主導(dǎo)式營(yíng)銷是企業(yè)立足自有資源來(lái)拓展市場(chǎng),而不是任產(chǎn)品在市場(chǎng)上自生自滅。但這面臨一個(gè)問(wèn)題,自有渠道成本、營(yíng)銷費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等都是不利因素,因此擁有可控渠道比自建渠道更具現(xiàn)實(shí)意義。諸如,壓縮機(jī)、機(jī)床等工業(yè)品廠商完全投資自建渠道,包括線上渠道,未必是理想選擇。除了具有展示、銷售、服務(wù)、配件、文化等功能于一體的戰(zhàn)略布局性質(zhì)的體驗(yàn)型銷售服務(wù)渠道,與實(shí)力型渠道商合作才是一個(gè)理想選擇,前提是需賦予渠道商動(dòng)力與積極性。
工業(yè)品外包營(yíng)銷有很多模式,如實(shí)體經(jīng)銷商、虛擬經(jīng)銷商簽訂渠道授權(quán)協(xié)議,以及與工業(yè)品電商簽訂定制化解決方案外包協(xié)議。諸如,京東工業(yè)品電商開(kāi)展“京東企業(yè)服務(wù)”的定制業(yè)務(wù),為工業(yè)品廠商與客戶搭建對(duì)接橋梁。
邏輯八:隨動(dòng)營(yíng)銷Vs聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
營(yíng)銷本身就應(yīng)是壓縮機(jī)廠商的主動(dòng)行為,而主動(dòng)營(yíng)銷的最高境界就是團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,如東貝壓縮機(jī)打造“鏈?zhǔn)健毙滦蜕鷳B(tài)商業(yè)聯(lián)合體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)同,產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值網(wǎng)絡(luò)一體化。簡(jiǎn)言之,就是讓朋友圈的營(yíng)銷資源每時(shí)每刻、隨時(shí)隨地地為工業(yè)品廠商的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品乃至服務(wù)營(yíng)銷“抬轎”。這個(gè)朋友圈是什么?平臺(tái)圈、生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、友商圈!尤其值得強(qiáng)調(diào)的是友商圈,彼此難免互噴互打,但也可互捧互推。一切交給用戶去選擇!包括壓縮機(jī)在內(nèi)的工業(yè)品廠商,必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),那就是共同做大一個(gè)品類,乃至一個(gè)“微行業(yè)”。一個(gè)新品類的出現(xiàn),首先是品類與“微行業(yè)”被潛在客戶認(rèn)知并接受,然后才有不同品牌間的適者生存!一項(xiàng)新技術(shù)也是如此!
總體來(lái)說(shuō),隨動(dòng)營(yíng)銷主要有三種模式:第一,比附營(yíng)銷,總是喜歡對(duì)標(biāo)大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌。考慮到借力與攀附,但卻把自己排在了“第二”;第二,對(duì)打營(yíng)銷。諸如,格力空調(diào)針對(duì)“銅鋁之爭(zhēng)”的做法,就屬于互不相讓的對(duì)打營(yíng)銷;第三,跟風(fēng)營(yíng)銷。無(wú)論是抓熱度的主動(dòng)跟風(fēng),還是不得已的被動(dòng)跟風(fēng),都是跟著大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌屁股后面跑,炒概念、追賣點(diǎn)、趕潮流,追隨者沒(méi)有什么大利益。比如,在壓縮機(jī)領(lǐng)域,“磁懸浮”概念就被很多壓縮機(jī)企業(yè)所熱捧。
壓縮機(jī)廠商都在加速平臺(tái)化進(jìn)程,但不同企業(yè)的平臺(tái)資源與能力不同。市場(chǎng)上的一線品牌擁有更大的話語(yǔ)權(quán),讓平臺(tái)生態(tài)圈成員圍著自己轉(zhuǎn),并且爭(zhēng)奪、占有與淘汰平臺(tái)參與商的能力極強(qiáng)。對(duì)此,中小壓縮機(jī)企業(yè)可能會(huì)困惑,自己雖然也帶著一眾平臺(tái)伙伴出擊市場(chǎng),但卻沒(méi)有資本約束平臺(tái)參與商。這時(shí)就會(huì)面臨著艱難的抉擇:跟著大平臺(tái)商屁股后跑,或者另辟蹊徑專攻大商的軟肋,或者選擇大平臺(tái)廠商所不屑的市場(chǎng)來(lái)“撿漏”。換個(gè)思路,通過(guò)尖刀戰(zhàn)略尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)與施展?fàn)I銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),即一定要找到一個(gè)“小能力”與“小機(jī)會(huì)”讓其他企業(yè)羨慕,或許會(huì)別有洞天,市場(chǎng)上很多的專精特新壓縮機(jī)企業(yè)與隱形冠軍都是這種情況,看似很小的生意卻可以做出大市場(chǎng)!
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